Mientras los mecánicos en el Bosch Car Service en Kaliningrado están devorando su desayuno, sus colegas en Chabarovsk, en el lejano oeste, ya están pensando en la cena. Entre las dos ubicaciones hay una distancia de más de 8000 km, y 2650 empleados de Bosch en más de 50 ubicaciones. El año pasado, generaron un total de ventas de 13 millones de euros (incluyendo Belarus, Kazajstán, y Ucrania).

La primer oficina de ventas Bosch se abrió en 1904 en San Petersburgo, en esa época todavía capital de la Rusia Zarista. Aún en la era soviética, se seguía comercializando una amplia gama de productos a través de estas oficinas.

Actualmente, Bosch es uno de los inversores extranjeros más importantes, con un compromiso financiero que sólo unas pocas empresas alemanas pueden superar. A pesar de la recesión actual, Bosch prevé un crecimiento significativo de Rusia y sus países vecinos a largo plazo y con su poderosa presencia local ya está posicionada para aprovechar este desarrollo.

Los principales centros regionales están en Engels, sobre el sur del Volga, donde grandes plantas fabrican partes automotrices y herramientas eléctricas, en Moscú (administración, post-venta) y en San Petersburgo (producción de heladeras, investigación).

Cualquier persona que acompañe a Alexander Rimskiy, gerente ruso de ventas ST en sus viajes por Moscú puede marearse rápidamente. Rimskiy señala ejemplos de tecnología Bosch en todas partes. La Iglesia de Cristo el Salvador ubica su esplendor dorado a orillas del Moskya: “Sistema Bosch de llamada pública”, dice Rimskiy. ¿El Kremlin? “Tecnología de conferencia para el palacio estatal”. ¿El shopping “Evropeiski”, uno de los más grandes del mundo? Una solución de seguridad integrada para un espacio total de 320.000 metros cuadrados. “¿la Casa Blanca, sede del gobierno Ruso? ¿los aeropuertos? Y el Hotel Ucrania en su estilo pastel de bodas de los años 50? Rimskiy asiente. Y sonríe. Bosch también está ahí.

En el corazón del centro de Moscú, a pasos de la Plaza Roja, se encuentra el más prestigioso de todos los proyectos de Bosch ST en Rusia. Cubierto por una lona, uno de los escenarios más famosos del mundo – el Boshoi.

Un proyecto global de renovación de este teatro de 180 años de antigüedad ha estado en movimiento por años y ahora está siendo equipado con la última tecnología de seguridad. “Estamos proveyendo 5000 alarmas de incendio, más de 400 cámaras, tecnología PA, unidades de control y software”, dice Rimskiy. Una vez terminado, serán invisibles. “Todo se combina perfectamente con la arquitectura”, dice. Las alarmas de humo están ocultas en el estuco dorado, y las cámaras dentro de las fachadas históricas.

El equipo profesional ST tiene amplia experiencia en tesoros culturales nacionales. El San Petersburgo Hermitage, uno de los principales museos de arte, confía en la tecnología de seguridad Bosch.

Ahora, Rimskiy espera con ansiedad la re-apertura del Bolshoi. “Toda mi familia ama la ópera y el ballet y no hay mejor lugar que el Bolshoi – especialmente para las obras rusas”.

En Rusia, entre la ubicación Bosch Car Service más al oeste en Kaliningrado y las más al este en Chabarovsk hay exactamente 9.577 km. Hay 400 otras plantas Bosch en el medio (incluyendo Belarus, Ucrania y Kazajstán) – y la red de sucursales sigue expandiéndose en forma constante.

Para asegurar que la calidad de los talleres Bosch siga siendo la misma en todas las distintas zonas horarias, Bosch ha expandido significativamente su Centro de Capacitación de Moscú para mecánicos y otros profesionales.

“Todos los años, alrededor de 2000 profesionales automotrices asisten a cursos aquí y luego regresan a las cuatro esquinas del país, llevando con ellos la última tecnología”, explica Grigori Rouzavin, director del Centro de Capacitación de Moscú.

Sergei Butakov, quien ya ha viajado dos veces desde Kasan para asistir a cursos en el centro, asiente. “Me mantiene permanentemente actualizado con los sistemas diesel”, explica el mecánico de Tatarstán. Otros participantes tienen interés especial en los últimos sistemas de diagnóstico, o en lo último en electricidad automotriz.

Hay también sucursales de centros de capacitación en San Petersburgo, Kiev y Novosibirsk, entre otras. Debido a las grandes distancias, algunos cursos también se ofrecen como video conferencias y hay una línea directa para atender las dudas. “Esto permite ayudar a los talleres con sus operaciones diarias”, dice Rouzavin, “asegurando que todos los talleres en Rusia puedan brindar asistencia rápida y confiable”.

Dominio gigante de Rusia:
Se extiende por miles de kilómetros de oeste a este, y sus 140 millones de habitantes viven en 11 zonas horarias. Y la cantidad de locales Bosch en el amplio mapa de Rusia continúa creciendo.

“Los beneficios de nuestros sistemas probados de marketing son particularmente visibles acá”, dice Rene Schlegel, gerente general de Bosch en Rusia. Cree que hay excelentes oportunidades para la tecnología ecológica Bosch en un país grande como Rusia. “Hay muchísimo espacio aquí para parques eólicos e instalaciones geotérmicas, para plantas solares o para tecnología de película delgada, donde tener mucho espacio económico es más importante que la radiación solar tropical”, dice Schlegel. Agrega también que esta situación se ve desde una perspectiva a largo plazo.

Pero con 12 divisiones ya instaladas en la región, Bosch está bien representada. El rango de productos y servicios ofrecidos incluye tecnología automotriz moderna, electrodomésticos eficientes y tecnología de calefacción, tecnología de embalaje e industrial y herramientas eléctricas. El año pasado, los 2650 asociados Bosch en el país generaron un total de ventas de 913 millones de euros (incluyendo Belarus, Kazajstán, y Ucrania).

La planta Bosch más grande en el país está ubicada en la ciudad de Engels. Aquí, alrededor de 1300 empleados fabrican componentes como bujías, arneses de cableado y rails de combustible, la mayor parte de los cuales son vendidos a clientes rusos.

La región no escapó a la recesión y las ventas Bosch también cayeron. Sin embargo, Rene Schlegel, gerente general, cree que a largo plazo Rusia es un mercado con una buena expectativa. “Este país seguirá siendo una de las principales economías mundiales y toda la región será más y más importante”. Cuando esto suceda, Bosch estará preparado.

El Robert Bosch Stiftung también tiene un papel activo en Rusia: ha estado promoviendo las relaciones entre Rusia y Alemania desde comienzo de los ´90. Desarrolla programas propios y apoya proyectos ejemplares en las áreas de intercambio internacional, política y sociedad civil, relaciones con los medios, capacitación en idiomas y culturas, orientación vocacional, salud y bienestar.

Algunos ejemplos son el apoyo a una fundación Ruso-Alemana de intercambio juvenil, su programa de conferencias, el foro Ruso-Alemán en Baden-Baden y las becas “border-crosser” para autores.